PRIVACYVERKLARING
Privacyverklaring – VOKU
VOKU, gevestigd aan Communicatieweg 4, 3641 SE Mijdrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Website: https://www.voku.nl
Adres: Communicatieweg 4, 3641 SE Mijdrecht
Telefoon: 0297 – 284970
E-mail: info@voku.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
VOKU verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een contactformulier, offerteaanvraag, e-mail of telefoon.
Het kan gaan om de volgende persoonsgegevens:
Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
(Eventueel) adresgegevens, wanneer dit nodig is voor een offerte, afspraak, inmeting of uitvoering van werkzaamheden
Overige informatie die u zelf aan ons verstrekt in uw bericht of aanvraag
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
VOKU verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Contact opnemen en vragen beantwoorden
Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om uw aanvraag te beantwoorden of onze dienstverlening uit te voeren.
Grondslag: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering overeenkomst.Offertes opstellen en afspraken plannen
Om een offerte te kunnen uitbrengen, contact te onderhouden over de offerte en (waar nodig) een afspraak te plannen (bijv. inmeting).
Grondslag: uitvoering overeenkomst (precontractuele fase) en/of gerechtvaardigd belang.Uitvoering van opdrachten en projectdossier
Om werkzaamheden uit te voeren, service te verlenen en een projectdossier te kunnen bijhouden (bijv. productspecificaties, tekeningen, afspraken en opleverinformatie).
Grondslag: uitvoering overeenkomst.Administratie en wettelijke verplichtingen
Voor facturatie en het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.
Grondslag: wettelijke verplichting.Websiteverbetering (analyse)
Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.
Grondslag: toestemming (voor analytische cookies, waar vereist) en/of gerechtvaardigd belang (voor strikt noodzakelijke metingen waar toegestaan).
Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren (bewaartermijnen)
VOKU bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
Offerteaanvragen (geen opdracht): 6 maanden na het uitbrengen van de offerte
Opdrachten en uitgevoerde projecten (klant-/projectdossier): 20 jaar
Facturen en financiële administratie: 10 jaar
E-mailcorrespondentie: zolang als redelijkerwijs nodig; doorgaans tot 6 maanden bij offerteaanvragen en tot 20 jaar wanneer e-mail onderdeel is van een klant-/projectdossier
Historische archieven en back-ups
In uitzonderlijke gevallen kunnen gegevens langer beschikbaar blijven, bijvoorbeeld in historische archieven, legacy-administratie of back-ups. Deze gegevens zijn niet actief in gebruik, worden passend beveiligd bewaard en – waar mogelijk – periodiek opgeschoond.
Wanneer er een wettelijke verplichting geldt of een geschil loopt, kunnen wij gegevens langer bewaren zolang dat noodzakelijk is.
Delen van persoonsgegevens met derden
VOKU verstrekt uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor:
de uitvoering van onze overeenkomst met u, of
het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij kunnen hiervoor dienstverleners inschakelen, zoals hosting/IT-dienstverleners en softwareleveranciers. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij – waar vereist – een verwerkersovereenkomst.
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.
Cookies en vergelijkbare technieken
VOKU gebruikt cookies die ervoor zorgen dat de website goed werkt en die ons helpen de website te verbeteren. Voor het beheren van cookies en toestemmingen maken wij gebruik van Cookiecode.
Soorten cookies
Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Analytische cookies: meten het gebruik van de website zodat wij deze kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics 4 (GA4).
Marketing-/tracking cookies: worden alleen geplaatst wanneer u hiervoor toestemming geeft (indien van toepassing).
Toestemming en instellingen aanpassen
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over cookies en vragen wij – waar nodig – toestemming via Cookiecode. U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen of uw toestemming intrekken via de cookie-instellingen (cookiebanner/instellingenlink op de website).
Cookies verwijderen via uw browser
U kunt cookies ook verwijderen via de instellingen van uw browser. U kunt bovendien uw browser zo instellen dat er geen cookies worden opgeslagen.
Geautomatiseerde besluitvorming
VOKU neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (zoals profiling) die (aanzienlijke) gevolgen voor u kunnen hebben.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens:
in te zien,
te corrigeren,
te laten verwijderen,
over te dragen (gegevensoverdraagbaarheid),
en bezwaar te maken tegen (bepaalde) verwerkingen.
Ook kunt u uw toestemming intrekken wanneer een verwerking daarop is gebaseerd.
U kunt hiervoor een verzoek sturen naar: info@voku.nl.
Identiteitscontrole
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (strook met nummers onderaan), paspoortnummer en BSN zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.
Klacht indienen
U heeft ook de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
VOKU neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Wij nemen onder andere de volgende maatregelen:
Beveiligingssoftware, zoals virusscanner en firewall
TLS/SSL: verzending via een beveiligde internetverbinding (https/hangslot)
DKIM, SPF en DMARC om e-mailmisbruik uit onze naam te beperken
DNSSEC ter bescherming tegen omleiding naar valse domeinen/IP-adressen
Heeft u het idee dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of vermoedt u misbruik? Neem dan contact op via info@voku.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
VOKU kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wet- en regelgeving verandert of wanneer onze dienstverlening wijzigt. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.
Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026
